ビジネスマネージャー検定試験Ⓡは東京商工会議所が実施する検定試験です。
課長や係長など中間管理職に就任されて何をしてよいのか迷っておられる方が多くおられます。
中間管理職に求められているビジネスマネージャーとしての仕事は「部下と一緒になって業務成績を上げること」です。
そのためにはまず「自分自身の役割の認識と中間管理職としての心構え」が重要ですし、チームとしての業績を上げるためには「人と組織のマネジメント」が重要です。
また、業務の成績を上げるためには「業務のマネジメント」スキルが必要です。
さらに近年種々の自然災害や突発事件が起こることに備えて「リスクマネジメント」も必要です。
こうしたことは部分的に勉強すことも重要ですが、まずは全体像を把握して、個別に深く経験を積んでいくことが大切です。
本講座はビジネスマネージャー検定Ⓡへの合格を目指しつつ、 中間管理職としてのスキルアップを行う講座です。
受講料 20,000円（税込み）
会場 有限会社エムケイブレーン内
定員 10名（予定）
申込方法 以下の内容をFAXまたはメールに記載して送付
有限会社エムケイブレーンはセキュリティアクション 一つ星を宣言しています。
これは現代のIT社会で対応すべき様々なセキュリティ上の脅威のうち、中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン付録の「情報セキュリティ5か条」によって絞り込まれた内容について対策を行っており、5分で行えるセルフチェックにおいて問題がないことを示すものです。
今後は情報セキュリティポリシーの策定と外部公開による二つ星の宣言を目指し、取り組んでいきたいと思います。
有限会社エムケイブレーンは2018年7月26日に、現在より3軒隣のビルへ移転を行います。
現在のトヨタレンタカー様が営業されているビルから、日産レンタカー様の営業されているビルへ移ることとなります。
今後ともよろしくお願いいたします。
新住所
ハカタ大島ビル
〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東１丁目１２−５
https://goo.gl/maps/KM4HNKqrnAw
福岡県は11月29日筑後地区を始めとして、北九州、福岡、筑後、筑豊の県内4地区で「はじめての実践マーケティング勉強会」を開催します。当社は事務局として事業受託し運営させていただきます。
詳細はこちらをご覧ください。
https://www.mkbrain.co.jp/marketing2017.html
※この事業は以前に予告した福岡県収益力向上（マーケティング）セミナーの詳細を確定し改題したものです。
当社所属のコンサルタント2名はいずれもミラサポの無料専門家登録を行っております。
皆様が商工会や商工会議所をはじめとする地域の支援機関にご相談された際、我々のスキルや強みが皆様の解決にお役立ちできる場合にマッチングされるという形での活動も行っておりますので、他の支援機関との連携も可能です。
また、当社はミラサポの派遣可能機関でもありますので、ご相談いただいた内容について他の専門家様による支援がより有効であると我々判断した場合、追加の専門家派遣にかかる負担なしでご紹介できます。
なお当社による事前診断・相談を経ず無料専門家派遣のみご利用の要望についてはお断りしておりますのでご了承ください。
当社の無料・有料相談についてはこちらをご覧ください。
無料相談についてはこちらをご覧ください
無料相談の時間が合わない、自社まで来訪してほしい、助言等のレポートを発行してほしいなどの場合は、有料相談も受け付けております。
初回1~2時間程度5000円（交通費別）
詳しくは電話またはメールにてお問い合わせください。
当社では不定期に無料相談を受け付けています。
事前にご希望のあった方には無料相談開催日決定の際にお知らせしてまいります。また当社関係先からの特別なご紹介の場合は随時行っております。
その他ご要望に応じて有料相談も行っておりますのでご参照ください。
2017年度の福岡県主催による企業向け講座として、以下の内容が当社受託にて決定しました。
内容の詳細は今後お知らせしてまいります。
収益力向上（マーケティング）セミナー事業
【事業趣旨】
政府は、2017 年版中小企業白書において「今後人口減少が見込まれる中、我が国経済成
長のためには、中小企業が生産性を高め、稼ぐ力を強化していくことが重要である」とし
て、中小企業の生産性向上が喫緊の課題であるとしている。
生産性とは、従業員 1 人あたりの付加価値額（付加価値額とは、売上から中間投入材・
サービスを除いた分。収益力。）である。
よって、生産性を向上するためには、大きく分けて２つのアプローチがある。一つは、
売上増加と、もう一つは、生産・業務プロセスの改善である。
福岡県においても、生産性向上は目下の課題である。本事業では、多くの中小企業が売
上増加のために課題と感じているマーケティングについて、基本的な考え方及び実践手順
について学び、マーケティングの手法を用いて業務プロセスの改善及び売上増加を目指し、
生産性の向上、さらには地域経済の活性化を図るものである。
一般社団法人 九州地域中小企業等支援専門家連絡協議会（「九州志士の会」）は、この度東京の早稲田地域の商店街・地域活性化の仕掛け人として有名な安井潤一郎氏をお迎えし、セミナーを開催いたします。
有限会社エムケイブレーンはこれを共催します。
詳しくは以下のWebページ、FacebookイベントもしくはPDFチラシをご確認ください。
https://shishi-no-kai.jp/seminar/431
https://www.facebook.com/events/262095647631585/
申込方法
FAX申込
https://www.mkbrain.co.jp/temp/yasui171018.pdf
オンライン申込
「サービス」には次のような特徴があります。
１．事前に評価しにくい（形が見えない＝無形性）
例えば自動車修理においても、きちんと直してくれるのかについては見えません。そこで口コミやネットでの評判で判断することが多くなっています。
２．いつも同じサービスレベルであることは難しい（非均一性）
例えば従業員のレベルや忙しいときなど、時によってサービスのレベルが違うことを経験されたことがあるでしょう。だからこそ、マニュアルや教育でいつも同じサービスを提供できるようにする必要があります。
３．サービスを提供する側と受ける側が同時にいる、
例えばクリスマスケーキなどは事前に作り置き出来ますが、理容や美容などはお客様と店側が同時にいなければ出来ません。したがって、忙しいときと暇なときの平準化をどの様にするかが大切になってきます。
４．サービスを受けてしまえば残らない。（消滅性）
例えばクリスマスケーキは食べてしまえば残りませんが、多くの物は買ったあとも残ります。しかしながらサービスは心の中にしか残りません。心に残るサービスが必要なのです。
５．サービスは忙しいときと暇なときがある（需要変動性）
例えばレストランでは昼食時がとても忙しく、３時ころは暇な時間です。この時間帯をどの様に過ごすのかでは業績に差がでます。あるレストランではこの時間帯を利用して料理教室を開いたり、手芸教室を開くなどでお客様の愛顧を得ています。
このように、サービスの生産性を上げるためにはサービスの本質をよく理解して対応することが大切なのです。
